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3 Claves para Incorporar un PLM en tu Transformación Digital

En una transformación digital, el PLM (Product Lifecycle Management) se queda a menuda en segundo plano. Injustamente, porque hay oportunidades importantes para las organizaciones orientadas al producto.

No hace muchos años, conocíamos el fenómeno de la “oficina sin papeles”. Las organizaciones pasaron masivamente del papel a los documentos digitales. En esencia, no hubo muchos cambios en el negocio en sí, excepto que el documento en papel se convirtió en un fenómeno cada vez más raro.

Los sistemas PLM también hicieron esa transición. Un cambio positivo: El desarrollo de productos suele implicar una gran cantidad de documentos. La digitalización hizo que esta montaña de papel fuera más fácil de rastrear y de buscar.

Desde entonces, muchas organizaciones están listas para la siguiente fase: la transformación digital. Las tecnologías modernas como el Internet de las Cosas, la tecnología en la nube y los análisis del Big Data cambian los modelos de negocio completos y permiten un servicio “centrado en el cliente”.

Las organizaciones han prestado mucha atención a la modernización de sus sistemas CRM y ERP. A menudo, el punto de partida es proporcionar una “experiencia del cliente” óptima, apropiada para el cliente individual. Con las modernas soluciones CRM, enumeran las preferencias de sus clientes y adaptan las ideas de marketing. Las plataformas de análisis digital ayudan a analizar el comportamiento de los clientes y a mejorar las estrategias. Los sistemas ERP modernos (en la nube) se ejecutan en plataformas de alto rendimiento, lo que proporciona la flexibilidad necesaria y una visión en tiempo real del rendimiento empresarial.

El PLM está a menudo fuera de la vista en la transformación digital, pero existen tres argumentos claves para incorporar o incluso centrarse en la PLM durante una transformación digital.

1. La ‘Personalización en masa’ se convierte en la norma.

La conexión con el cliente no es sólo una cuestión de un mejor marketing y una gestión empresarial más eficiente. El mercado pasa de la producción en masa a algo descrito en inglés como personalización en masa. Con esto nos referimos a la personalización, pero también a la producción en grandes cantidades, a un precio relativamente bajo y con plazos de entrega cortos.

Ejemplos de esto están en todas partes: piense en M & M’s con un logotipo de diseño propio, zapatillas personalizadas o joyas impresas en 3D, donde el cliente determina el diseño. Pero, por ejemplo, los coches se adaptan cada vez más a los deseos del comprador.

Esto sólo puede hacerse si el PLM está en el centro de los procesos digitales de una organización. También debe estar perfectamente integrado con otros sistemas, como la solución CRM o el backend del sitio web que procesa estas preferencias de los clientes.

2. El negocio pasa de estar orientado a los documentos a estar basado en datos.

Hay otra razón por la que el PLM es indispensable en una transformación digital. Anteriormente, PLM era principalmente una solución que las organizaciones orientadas al producto utilizaban para mejorar su eficiencia. Estaba dirigido, entre otras cosas, a una buena recuperabilidad de los documentos.

En nuestra economía digital, este enfoque orientado a la documentación pierde relevancia. Esta economía se basa en datos. Quién pueda destilar las ideas correctas a partir de grandes cantidades de datos y traducirlas en mejores productos, ganará a su competencia. Una solución PLM moderna se centra en los datos y ofrece servicios como la innovación y el análisis de productos. El aprendizaje automático permite a las organizaciones obtener nuevos conocimientos para nuevas variantes o sucesores de sus productos a partir de grandes cantidades de datos relacionados con el producto.

3. Mejores oportunidades de integración

Las soluciones PLM modernas son cada vez más capaces de conectarse con otras tecnologías digitales. De esta manera pueden mejorar enormemente la cooperación. Incluso existen entornos de colaboración virtual en 3D en los que los profesionales pueden trabajar en los diseños de forma simultánea y en tiempo real. Una cooperación sin fisuras durante la fase de desarrollo es beneficiosa para el resultado final.

Cambiar la transformación digital para PLM no es una tarea fácil. Las organizaciones necesitarán integrar el enfoque basado en datos y la mentalidad a lo largo de todo el ciclo del producto sin tirar por la borda todo el legado del enfoque basado en documentos. Pero los que no lo intentan, se ven atrapados a diestra y siniestra por startups que no conocen este legado, o por empresas que simplemente tienen un poco más de audacia. Así que la pregunta no es si, sino cómo y cuándo se inicia esa transformación.

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