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Robots de Inventario Aplicados en el Sector Minorista

En octubre de 2017, Walmart desplegó oficialmente robots de inventario en más de 50 de sus tiendas en los Estados Unidos. Cuatro meses después, el MIT Technology Review informa que esta brigada robótica ya ha recorrido más de 2.000 millas, o unos 3220 km, a través de los estantes de los supermercados.

Con una altura de 60 cm, estos robots están equipados con cámaras y sensores que les permiten leer etiquetas RFID, códigos de barras y reconocimiento de imágenes. ¿Su misión? Analizar las estanterías de una tienda para detectar todo tipo de anomalías (deterioros lineales, errores de precio, rotulación errónea, productos fuera de lugar…) y alertar a los equipos. Una forma indirecta de aumentar las ventas de los supermercados, limitando los déficits causados por estas irregularidades.

Según John Crecelius, vicepresidente de innovación de Walmart, estos robots escanean productos alimenticios y consumibles tres veces al día. En total, desde su despliegue, los robots han escaneado unos 78 millones de objetos. Esto representaría aproximadamente 13.000 escaneos diarios por robot.

El minorista masivo líder a nivel mundial planea continuar recolectando estos datos antes de considerar la posibilidad de expandir su programa. Según el fabricante de robots Bossa Nova Robotics, la reacción de los clientes en el almacén sigue siendo variada. Algunos estarían particularmente intrigados, pero al menos el 50% los ignorarían por completo.

Laurent Desegur, VP Front End Engineering y Mobile VP de Walmart Labs, quiere ser tranquilizador: “Estos robots no están diseñados para reemplazar puestos de trabajo. La gente hará algo más”, dijo a L’ Usine Digitale en la NRF 2018. Añadió: “La ventaja es eliminar esta carga a los jefes de departamento y ahorrar tiempo. Esto ofrece la posibilidad de tener un inventario casi en tiempo real en las tiendas, para ver dónde se encuentran los artículos que más venden, para comprobar el inventario y los precios, y así disponer de un inventario de las estanterías mucho más rápido”.

El gigante minorista se niega a quedarse rezagado con respecto a sus competidores, ya que sigue añadiendo nuevos proyectos innovadores que se une a los ya existente como la implementación de Quintiq, un software de planificación y optimización de la cadena de suministro de Dassault Systèmes incluida en la plataforma 3DEXPERIENCE.

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